ทำไมหมอพยาบาลถึงได้รับอภิสิทธิ์ในการวีนคนไข้ได้เพราะข้ออ้างเหนื่อย งานหนัก มึงไม่ได้ทำฟรีไหมอะ

เคยอ่านคอมเม้นในแอพนึงว่าพยาบาลเป็นที่นิยมของสก๊อยที่เรียนได้ดีหน่อยนี่เริ่มคิดตามเหมือนกัน

พนักงานบริการทำหน้าตึงไม่ยิ้มโดนด่าเปิงหมด พยาวานวีนใส่โดนด่ามั่ง มีคนบอกสงสารพยาบาล เข้าใจพยาบาล

ทุกอาชีพเหนื่อยแค่ไหนก็ไม่สามารถวีนคนได้ มีแต่อีสองอันนี้แหละที่ทำได้

ต้องดูทุกคน บางคนก็กวน บางคนก็คือถามซ้ำ

โทษระบบกันเองดิ จะสุ่มระเบิดอารมณ์ใส่คนไข้ทำไมงง บางคนไม่ได้ทำอะไรเลยยังวีน ไอ้คนที่นิสัยแย่ประจักษ์ก็ไม่ใช่จะวีน

แต่โรงบาลอำเภอของเรา มีแต่คนเฒ่าคนแก่ พยบเลยต้องตะโกนเสียงดังเพราะคนป่วยหูตึงกันทั้งนั้น

ระบบมันไม่ปกป้องบุคลากรมันน่าหงุดหงิดจริงแหละ แต่สามัญสำนึกน่าจะรู้ว่าไม่ควรทำ

เสียงดันให้ได้ยินกับดังวีน มันดูออก

ตะโกนกับพูดเสียงดัง แต่ไม่ได้วีนแบบใส่อารมณ์ อาจตะใส่แหละแต่ฮึบ ยังพูดมีหางเสียง เรียกยาย เรียกตา อยู่ เก็บสีหน้าได้เริ่ดอยู่พยบแถวบ้านชั้นอะ

เพื่อนเราพยาบาล มันเคยบอก บางครั้งก็ไม่อยากวีน แต่น่าจะเกิดความเครียดด้วย เพราะบางโรงบาล พยาบาลหรือคนไม่พอจริงๆ และ พยาบาลบางทีไม่ได้หยุดงานและต้องเข้าเวรติดต่อกันเกิดความเครียดที่สมอง มันเคยบอกอยู่

ที่เพื่อนทำคือคนไม่พอต้องควงเวรเยอะ

พอพักผ่อนน้อยก็เครียด+คนไข้เยอะ โดนด่าโดนไรเยอะก็วีนแตก

ต้องจัดการตัวเองสิ อยู่ไม่ได้ก็ลาออก อย่าว่าใจร้ายแต่ทุกคนที่เป็นคนไข้ก็ต้องอยู่ในกฎนี้ ไม่มีใครได้รับข้อยกเว้นในการทำงานนะ ตราบใดที่ได้ค่าตอบแทน

ถ้าทำฟรี จิตอาสาอะจะยอมให้ด่าเท่าไหร่ก็ได้

ขนาดคนไข้ เค้าไม่ปกติทางอารมณ์ ควบคุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ ยังต้องไปหานักจิต หาหมอขอยาปรับอารมณ์+ยานอนหลับเลย เขายังจัดการตัวเอง แต่บุคลากรทางแพทย์เลือกที่จะวีนระบายอารมณ์

คนไข้ลางคนก็เกินไป ถามอยู่นั่นห้องน้ำไปไหน ห้องนั้นไปไหน ถามซ้ำๆๆ ถ้าตอบหมดคงเคลียร์คนไข้อีกเป็น100ไม่หมดอะ

สรุปก็คือข้ออ้างเดิมเนาะ ทำงานไม่ได้หลับได้นอน เห็นสาสีตาสานาน ๆ มารพ.ทีเลยวีนใส่เลยวันนี้เครียด

อันนี้ฐานะคนไข้ไปนั่งรอละเห็นคนไข้คนอิ่นถามไรแบบซ้ำๆไม่พยายามดูเองก่อน มั้ง

แล้วไง ทำงานตรงนั้นถ้ามีหน้าที่ตอบก็ต้องตอบ พนักงานบริการยังต้องแนะนำเมนูเดิมๆทุกวัน ทุกคน ทุกโต๊ะ แล้วเขามีสิทธิ์วีนลูกค้าป่ะ

แต่เดี๋ยวนี้รพ. จัดระบบให้มันดูง่ายขึ้น เขียนที่อยู่ชัดเจน คนไข้ไม่ต้องไปถามพยาบาลหลายรอบ เราก็ว่าดีทั้งกับคนแก่ๆ และพยา

เวลามันไม่พอไง ถ้ามัวตอบคำถามไม่จำเป็นกรือพูดไปแล้วมันกระทบคนไข้ที่รออยู่อีกเป็นร้อย

เลิกอ้างแล้วยอบรับก่อนเถอะ

นี่ฐานะคนไข้นะ

ก้อยุ่ที่ราคาที่จ่ายด้วยนะ

แล้วตอนนั้นไป รพ รัฐ แล้วคิดดูคนรอเกิดกำลังพะงาบๆ ตามคิว

เราไปร้านตามสั่งคนเยอะๆพ่อค้าแม่ค้าก้ไม่ได้พูดจาดี

เรามองว่าเป็นกรณีไปนะ ถ้าถามซ้ำๆ ทั้งที่บอกชัดเจนแล้วจะวีนก็ไม่แปลก ภาวะทางอารมณ์เขาคงไม่ไกวจริงๆอะ แบบอดหลับอดนอนมาเจอถามอะไรซ้ำๆเป็น 10-20 รอบ ทั้งๆที่มีป้ายบอก แต่ถ้าอยู่ๆวีนเพราะถามไม่รู้ระบบ เป็น

ส่วนใหญ่ก็จะเป็น รพ.รัฐ แหละ ตอนเราเป็นคนไข้ไปเอกชนนี้ ปัญหาน้อยมาก

ละบางคนควงเวร ละพยาบาลโดนด่าจากหมอ เภสัช

ถ้ายกตัวอย่างอันนี้พนักงานบางทีรับสามโต๊ะพร้อมกัน เสิร์ฟลูกค้าเป็นสิบ ระหว่างนั้นก็ต้องรับออเดอร์ แสดงว่าวีนได้เหมือนกันเนอะ

เป็นอะไรที่มันเฉพาะๆเช่น ยานอกจ่ายช่องไหน ยารับก่อนเที่ยงช่องไหน ยื่นเอกสารเลยหรือรอเรียกคิว เรามองว่าไม่ควรวีนอะ

ลูกค้าที่กวนอร้านอาหาร เราว่ามันกวนได้ไม่มากทแล้วถ้าช้าบ้างืไม่กระทบถึงชีวิต แต่รพ คนมารอ เกาะบันได คิวยาว

วิธีจัดการมี 108 เลือกใช้วิธี 109 อะ พยาบาลดี ๆ ที่มีสามัญสำนึกเขาไม่วีนนะ ดุใส่ ภาษากายก็โอเคอยู่ แต่ขั้นวีนเราว่าแบบ..

แต่ประเด็นหลักคือ ไม่ได้มองว่าสมควรวีนมั้ย แต่มองว่าทำไมสายอาชีพนี้ถึงได้ออสิทธิ์วีน ด่า มากกว่าสายงานอื่น

คือไม่เข้าใจพ้อยเหรอ ว่าจะชีวิตจะไปเจอเรื่องห่าเหวอะไรมาก็ไม่มีสิทธิ์มาทำแบบนี้กับคนอื่น

เราว่าเอาแค่ กรณี บางคน เกินเหตุ พยาบาลก็น่าจะอารมณ์เสียได้ ไม่ใช่แค่พยาบาล ทุกคนที่เจอคนกวนๆก็อารมณ์เสียได้

ถูกใบเหลือง คนอื่นเจอเรื่องหนักหนาขนาดไหนทำงานไม่สามารถวีนใครได้นะ

คนมันอารมณ์เสียได้ทุกคน หงุดหงิดได้ทุกคนแต่ไม่มีสิทธิ์แสดงออกมาต่อหน้าลูกค้านะ

ถ้า รพ รัฐ คือแรงกดดันเยอะกว่าที่อื่น ไม่ง่าจะร้านอาหาร ห้าง ฯลฯ

การทำงานเราว่าควรมืออาชีพ พยาบาลนี่อาขีพบริการจ๋าเลย ควรมืออาชีพกว่านี้ หรือภายในเขาเทรนกันมายังไงก็ไม่รู้ได้

พนักงานบริการอื่น เขาก็เจอเรื่องหนักมาเขาวีน หรือ เขาแสดงออกทางสีหน้า เขายังโดนด่า แต่พยบวีนแล้วไม่โดนด่า ทั้งๆที่จุดร่วมคือการแสดงออกต่อลูกค้าเหมือนกันอะ

ทั้งอดหลับอดนอน คนแออัด สภาพแวดล้อมหดหู่ ฯลฯ

ใช่ไหม จะพยายามให้วีนแบบถูกให้ได้

แล้วมันจะต่างอะไรกับประเด็น คนเรียนบ่นเหนื่อย คนส่งเรียนเหนื่อยกว่า ทำไมต้องบลัฟกันว่าสิง่ที่เจอมันหนักมากหนักน้อย

อาจจะแล้วแต่สามัญสำนึกแล้วล่ะ

อันนี้คนนอกนะ พยาบาล เวลาทำงาน ใช้ความรู้สึก มากกว่า งานบริการอื่นๆเพราะมันเกี่ยวกับชีวิตคน มันอาจจะหงุดหงิดได้มากกว่า

อาชีพอื่น ที่ไม่ต้องลงทุนทางจิตใจ

ทุกคนที่อยู่ตรงนี้เข้าใจหมอพยาบาลหมดแหละ เป็นอาชีพที่คนให้ค่าขนาดนี้ แต่เขาพูดกันเรื่องสามัญสำนึกอย่างเดียวเลย

อีกมุมคือระบบ รพ พยาบาลโดนด่ามาจากทุกคนด้วย วันนึงก็บ่อย

ทั้งหมอ เภสัช มีไรก็จะลงกับ พยาบาล

แต่ถ้าสมมติ รพ ไม่แออัดมาก แบบอาเราอยู่ จะบอกว่าอาเราอารมณ์ดีทั้งวัน แต่ต่างจังหวัด

อันนี้ขนาดคนนอกนะ ก็เลียไข่กันเกิน ไม่เข้าใจเลยใช่ไหมที่คนเขาพิมพ์กันอะ คือไม่เกี่ยวกับสิ่งที่เจอมา มันอยู่ที่ว่าไม่มีสิทธิ์วีนคนไข้

1.ขึ้นกังคน 2.สภาพแวดล้อม 3.นิสัยส่วนตัว

โรงบาลรัฐมันไม่ได้ออกแบบมาให้บริการแบบดีๆอะอารมแบบไม่ชอบก็ไปที่อื่น

กูงง หมอด่า คนกดดัน แต่ระบายกับคนไข้ เออ เริ่ด

วีนคืออะไร อารมณ์หงุดหงิด น้ำเสียงเปลีย้นบ้าง แต่ยังพูดตามงานอยู่ป่าว หรือว่าใช้คำด่า แซะ

ไม่น่าใช่นะเห็ด ไม่งั้นคนโดนปฏิบัติไม่ดีในโรงพยาบาลจะได้ไปออกรายการ หน่วยงานลงดาบกันเหรอ

ที่โดนลงดาบมันพวกไม่ทำงานที่ควรทำหนิ

เราไป รพ รัฐ ประจำ คนเยอะ รพทรัฐ ควรไปได้แหละ แต่คำว่าวีนอะ ถ้ามันไม่ถึงขั้นขึ้นเสียง ใข้คำด่า ยังพยายามพูดให้เคลียร์

โรงบาลรัฐแถวบ้านเรา พูดดีเกือบทุกคนนะ มีพูดจาไม่ดีบ้างวีนบ้าง ก็โดนด่าในกลุ่มอำเภอ เราว่ามันอยู่ที่ตัวคนมากกว่าระบบรพนะ

เราพอรับได้ เพราะจะให้อารมณ์ปกติเราว่ายาก ถ้ายังตอบคำถามเรา เราก็พอทน

คือถ้าชักสีหน้าบ้างแต่ยังทำงานดี ฉีดยา เอายามาให้ ทำงานดี ก็คือยังพอทน

วีนคือด่า ดุ ถามปกติแต่ขึ้นเสียงใส่ ทำหน้าตาและกิริยาไม่พอใจกับคนไข้

เท่าที่เจอ วีนคือ ใช้น้ำเสียง คำพูดและสายตาท่าทาง เคยเจอคนไข้ไปถามห้องฉุกเฉินว่า เป็นอันนี้มาตรวจห้องฉุกเฉินได้มั้ย หรือต้องไปคลินิกนอกเวลา

พยบกระแทกปากกา บอกว่าแล้วไปห้องตรวจสอบสิทธิ์รึยัง ไปคัดกรองมารึยัง ไปคัดกรองก่อนเนาะแล้วค่อยมา

ส่วนตัวถ้าไปโรงบาลรัฐเจองี้จะเฉยๆแต่ถ้าเจอตอนเข้าเอกชนจะไม่ยอม

เรามองไม่เห็นไง ถ้ามองเห็นคงประเมินได้ ถ้าแบบหมีพูดแล้วหน้าตาน้ไเสียงมันหนักเกิน ก็อาจไม่ดีเหมือนกัน

เคยเจอกับตัวไปนั่งรอตรวจอยู่มีคนแก่เดินมาถามเค้า เหมือนคนไม่รู้อ่ะถามเฉยๆแม่งขึ้นเสียงด่าเค้าโวยวาย จนกูชักสีหน้ายกโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายแม่งถึงลากยายเค้าออกไปคุยกันในห้องที่ไหนก็ไม่รู้ พอเคลียร์เสร็จให้อ

แล้วพอไปแล้วมายื่นใบอีกรอบ ก็ไม่รู้ต้องทำไรต่อ เพราะไม่ซักประวัติอาการ พยบก็ด่าอีก จะตรวจมั้ย สรุปมาทำไม

เอกชนคงไม่เจอเพราะคนไข้น้อย กดดันน้อยกว่า

วีนนี่น่าจะเข้าใจกันเป็นคอมม่อนเลยว่ามากกว่าแค่ดุหรือขึ้นเสียงหรือชักสีหน้า

ให้อีกคนเดินมากระซิบว่าห้ามเล่นโทรศัพท์หน้าห้องตรวจนะคะ

ไม่ได้คาดหวังให้เชิญทางนั้นเลยคะขาเป็นนางฟ้า แค่ควบคุมคำพูดการกระทำตัวเองให้พอดีกับสถานการณ์ไม่ได้เลยหรอ

เคยเจอพยบเหยียดด้วย คือแม่เราไปตรวจตอนดึก แล้วไม่อยากนอนรพ โดนพยบพูดใส่ มีเงินรึป่าว มีเงินจ่ายมั้ย ถ้ามีก็จ่ายเลนะคืนนี้ 30,000 แล้วก็กลับบ้านไปเลย ถ้าไม่มีก็นอนไม่ต้องกลับนะบ้านอะ ถ้ากลับก็จ่ายเงินม

วีนก็มีหลายระดับอีก ถ้ามันไม่เหมาะจริงเราก็ไม่ได้อยากให้เกิดนะ เพราะคนแก่คนป่วยก็ลำบากอยู่แล้ว

พวกนี้มันไม่ค่อยกล้ากลับวัยรุ่น หรือวัยกลางคนหรือคนที่ดูมีกะตังหรอกมันจะทำกับคนแก่คนที่ไม่รู้เรื่อง

แต่ที่เคยไป รพ ยังไม่เคยเจอวีนหนักขั้นที่เราว่าไม่ดี เพราะถ้าหนักเราก็ไม่ชอบ

มันแสดงให้เห็นว่ามันมองคนไข้เป็นที่ระบายอารมณ์กัน

มันก็คือการไม่เก็บอาการของตัวเองอยู่ดีมั้ย มันทำไม่ได้เลยหรอแบบนี้ ควรลาออกแล้วไปพักใจแล้วมั้ยแบบนี้

วีนคือวีน จะระดับไหนก็ไม่ควร

แบบใบเหลืองอะไม่ควรเกิด เพราะทุกคนมีสิทธิ์รักษา อย่างเราไป รพ รัฐ ตลอด

วีนกับ พูดเสียงดังเพื่อให้คนแก่ได้ยินไม่เหมือนกัน อย่าพยายามเอามารวมกันได้ไหม

แต่ถ้าจะให้พยาบาล บุคคลากรทำตัวเหมือนบริการ เราว่ากระทบคนที่ทำด้วย จรรยาบรรณ

ไม่ได้คาดหวังให้เชิญทางนั้นเลยคะขาเป็นนางฟ้า แค่ควบคุมคำพูดการกระทำตัวเองให้พอดีกับสถานการณ์ไม่ได้เลยหรอ

แม่เราตรวจเข้าอุโมงตอนเที่ยงคืน ได้แอดมิทตอนตี 3 ไม่ได้ตรวจหรือทำอะไรต่อ แค่นอนเฉยๆแล้วกินยาตอน 6 โมง แล้วบ้านเราอยู่ใกล้มาก แม่จะขอกลับแล้วมาตอน 6 โมง เลยโดนวีนใส่เลย

อ้าว ก็แกเป็นพนักงานแกได้เงินเดือนแกก็ต้องปฏิบัติตัวเหมือนที่พนักงานปกติเค้าทำกันดิ นี่คิดว่าเพราะการรักษาคนคือบุญคุณหรอถึงได้พยายามให้คนไข้เข้าใจขนาดนั้นแต่อย่าลืมว่าได้เงิน

เราเคยเจอคนไข้ พยายามจะกดวิชาชีพเราลง บอกว่าให้บริการ แต่เราปกติเราห่วงชีวิตคนจริงๆ เราเลือกจะลาออก มีคนไข้ตามเรามา

แต่เราเจออีก ไม่ต้องเยอะ เราตัดสินใจ จะไม่รัดษาคนไทยแล้วยกเว้นคนไข้ที่ตามเรามา รวมถึงเราจะย้ายไปประเทศอื่นเพื่อรักษา

ตามกี่คน ไปวีนคนที่ตามนะ อนุญาตให้ทำได้แต่กรอบนั้น

เฉพาะคนประเทศอื่ยที่ไม่บอกว่าเราคือคนบริการ

เพราะเรานึกถึงความเป็นความตาย หาเปเปอร์ เต็มที่ ทุกเคส มันใช้ใจมาก

เลยรู้สึกว่า ฝีมือมากขึ้น ก็สอบ ย้ายประเทศไปดีกว่า เลิกรักษาคนไทยยกเว้นคนไข้เก่า

ทำไมอ่ะรี่พยาบาลกับหมอมันสูงส่งขนาดนั้นเลยหรอ ที่เรียนนานมาก็เรียนเอามาทำงานเพื่อให้เงินเดือนสูงกันไม่ใช่หรอ

พยาบาลเงินเดือนเริ่มต้น12,000เองนะ

เราอะทำวิจัยเขียนออกมา เพื่อประโยชน์ส่วนรวม ลงชื่ออาจารย์

เดี๋ยวเป็นคนไข้เดี๋ยวเป็นพยาบาลเดี๋ยวเป็นหมอ เออ โรเพลย์ได้หลายมุมมองมาก งงเลย

ทำไมน้อยมากอะ ที่ไหนอะ น้องเราเป็นผู้ช่วย ฐาน 15,000 เลยนะท

ทำงานoverloadเงินเดือนน้อยคนเลยลาออกกันเยอะ

มันมีคนที่อาจจะทำเพื่อเงิน แต่เราเหนื่อยเพื่อส่วนรวมมาแล้ว

โคราช